说起智能语音，苹果Siri想必大家都不陌生，当你对着手机喊出“Hey，siri”时，人机交互革命中的一幅图景产生了，而语音识别是人机交互的第一步，更是未来人工智能发展的重要方向。随着智能手机、智能家居、智能汽车等多种智慧应用落地，智能语音正在以前所未有的方式进入我们的生活，应用于不同的产业和场景，为我们的生活带来乐趣与改变。

　　在横琴粤澳深度合作区，智能语音正成就着普强时代（珠海横琴）信息技术有限公司（下文简称“普强公司”）的阶跃式发展。普强是专注于人工智能领域，以语音大数据分析、智能语音识别、语音合成和自然语言处理技术为核心的科技企业，目前与国内外500多家知名企业达成战略合作。

　　围绕智能机器人和智慧车载系统两条产品线，普强已逐步完善了智能客服、智慧城市、智慧政务、智慧车载、智慧家居等多场景智能解决方案。普强公司CEO兼联合创始人何国涛结合公司发展经验畅谈“人机交互”的无限可能。

　　向下扎根：专注语音识别领域，深耕研发

　　2009年，何国涛从北京大学计算机专业毕业后赴美深造，并在美国硅谷创办了普强公司。彼时，国内语音识别领域的发展还是一片空白，“那个时候我就在想为什么不回国发展呢，为什么不把这些能真正改变世界的科技带回中国呢？”在澳门出生长大的何国涛，自小就对内地充满向往，心系祖国发展的他，毅然从美国回到北京。

　　2010年，普强在中国设立了运营公司，并实现了技术落地。掌握了全自主研发的语音引擎核心技术的普强，开始在语音科技领域盖起摩天大楼。何国涛告诉记者，普强公司是中国少数掌握100%自主研发AI底层核心技术的公司，拥有语音识别、语音合成、自然语言处理、声纹识别等技术。“只有掌握核心技术，才能通过行业场景应用铸就自己的壁垒优势，再通过壁垒优势实现应用行业领域的横向迁移。”

　　凭借自身的技术优势，何国涛的公司成为了排名靠前的智能语音底层技术提供商，已获得多轮投融资。“在智慧金融领域的细分赛道，普强公司占据了一半以上的市场份额。”何国涛介绍。

　　目前，普强公司推出的语音识别和分析解决方案，已经广泛应用在金融、保险等领域，累计服务数百家企业客户，并针对呼叫中心海量数据应用语音与语言核心技术，自动将海量录音等互动数据转为结构化索引，进行关键词检索、筛选、归类等，挖掘分析有价值的信息。

　　向上生长：立足湾区，开枝散叶

　　普强公司与横琴结缘于2018年的中国横琴科技创业大赛。何国涛带领团队凭借“AI汽车芯脑”项目获得比赛第一名，得到横琴方面在市场、产品、软著申报以及研发等方面的大力支持。与此同时，横琴在政策、制度上的优势也帮助普强公司迅速打开了粤港澳大湾区语音科技领域的市场。

　　“粤港澳大湾区和前几年相比发生了翻天覆地的变化。”作为土生土长的澳门人，何国涛坦言回到横琴创业就像回家了一样。横琴鼓励创新的创业环境、年轻的城市和充满活力的人群让何国涛看见了科技需求的缺口，对未来充满了期待。“粤港澳大湾区建设如火如荼，你只要跟上节奏就对了。”何国涛说。

　　目前，普强公司正积极开展“产学研”合作，与澳门大学达成战略合作，巩固区域协同创新体系，加强产学研一体化发展和人才联合培养。

　　“一方面，发挥企业的纽带作用吸引更多人才进入人工智能领域，另一方面通过企业十余年在人工智能领域的商业经验，缩短研发通往市场应用的路径，促进科技成果更快实现商业落地，更好地服务生活。”何国涛期望助力珠澳两地人工智能产业生态圈的建设和发展，也希望越来越多澳门年轻人到横琴、大湾区内地城市就业发展。

　　生生不息：大潮涌起，乘势而上

　　随着智能语音在多个产业领域落地开花，未来的发展方向会是什么？何国涛给出的答案是，未来金融、汽车、政务等企业智能化建设会是一个重要增长点。“随着神经网络的出现，语音识别准确率的提升，企业对语音识别的期望将更趋向于人机交互领域，可以理解为人与机器之间无障碍沟通，这会是一个新的蓝海市场。”

　　以对话机器人为例，应用范围从原来的电话银行、手机银行逐步过渡到远程银行，传统银行进行了语音智能及多渠道接入与全场景覆盖的智能化改革，以人机协作模式服务客户，对话机器人化身为企业数字智能员工，赋能于人事、财务等企业内部场景，帮助企业全面提升服务效率和质量，降低运营成本。

　　谈及未来的发展规划，何国涛表示，普强公司将立足于大湾区，以智慧政务和智慧金融为方向，推动湾区人工智能产业发展，争取成为合作区语音科技领域的龙头与支柱企业。