新闻动态

“直播电商+产业带”,广东中小商家创业正忙

充满变化和机遇的2024年,中国各行业迎来周期性的重构升级。这其中,直播电商市场作为持续壮大的代表,成功找到了新的增长点。越来越多的商家选择将“战场”迁至直播间,凭借价格优势冲击原有的市场格局,以便更好地连接消费者。

和传统供应链主导的直播带货模式不同,近年来,电商平台对产业带商家的扶持成了业内关注的焦点。所谓“产业带”,指在一定区域内,生产某种产品或提供特定服务的企业大量集聚,形成具有完整产业链、规模化生产、较高产业集中度的区域。在消费者熟悉的日常语境内,南通的家纺、义乌的小商品、东莞的毛织,都是此类区域名片的代表。

值得一提的是,过去不少产业带的中小商家,受品类单一、生产分散、营销策划和推广经验不足等掣肘,未能及时“走出去”,提升品牌形象和知名度。如今伴随着数字经济的加码,平台资源全面铺开,这一局面正在被改写,更多普通人的生活轨迹开始上扬。

基于此,2024年12月31日,抖音电商发布《直播间里的中国制造——2024抖音电商产业带发展报告》(下文简称“报告”),全面盘点2024年全国产业带地区实体经济和中小商家在该平台的发展情况。报告显示,过去一年,来自全国产业带地区的1.7亿款商品在抖音电商售出154亿单,同比增长39%。在产业带销售额和商家数量等方面,广东雄踞榜首,成为电商“挖宝”产业带的热土。同时,广东也是产业带商品的消费热土,以超16亿的全年订单量排名全国第一。

在广东产业带深厚积淀的背景下,在中小商家的生产和分销路径中,直播电商是如何发挥出自身价值的?当中又有哪些值得业内外深入探讨的经验?以下几位“湾区后生仔”给出了自己的答案。

潮汕风味,“翻滚”舌尖

打开“牛丸少爷许创盛”的抖音直播间,一口火锅正在桌上“咕嘟”冒着热气。旁边的主播边进行烹饪和试吃,边给用户讲解牛肉丸的多种食用场景,甚至详细列出不同烹饪方法,诱人的香气仿佛隔着屏幕溢出,顷刻便挠动了馋虫的胃。

在众多牛肉丸创业者里,许创盛的故事颇让人印象深刻:来自揭阳普宁的他,家里是开牛肉丸工厂的,取名为“家好”。从小生活在殷实、受宠的家庭环境里,让他没有太多危机感。他初中便早早辍学,除了在深圳当过洗车工和在餐厅端盘子洗碗之外,毫无工作经验。

2018年的春节,中断了这种“混日子”的状态。许创盛回家过年时,发现父亲除夕夜“失踪”了一整天,追问母亲后他才得知,家中欠了3000万元巨债。心疼父母之余,他跟家里立下“军令状”,宣称将主动扛起还债的担子。

态度有了,但要重振家族牛肉丸的生意,远比他想的艰难。起初,许创盛像只没头苍蝇,只能逼自己迈开腿,每天从早上8点钟到晚上12点钟去跑业务,至少拜访20个客户。靠“野路子”拉生意并不好做,有时遇到对方心情不好,他还会挨顿骂被赶出店。

就在最低谷的时候,他拿下了人生中第一个10吨的订单,买家是个生鲜批发超市的老板。许创盛冒雨给老板家的小孩买了两桶奶粉,此举让对方意外的同时,更看到了面前这个小伙子的淳朴、用心,遂决定购入“家好”的牛肉丸。

打通和消费者的人情往来,自此便成了许创盛的“秘密武器”。他深知父辈过去60年来沿用的牛肉丸配方,乃是产品核心的竞争力所在,但要想挖掘出潜在的商机,还得打破原有的销售路子,提供更周到和人性化的服务。

为此,他把个人联系方式印到了“家好”(BESTHOME)的产品包装袋上。任何客户有对产品的疑问和需求,都能直接找到他。随着人脉和经营扩大,两年的时间里,许创盛就帮家里渡过了难关。接着,他又给自己设下带领公司上市的目标,并在2020年开启了抖音直播带货,积极学习新的经营模式,组建专业团队。

刚试水直播那会儿,亏损是常态,但早已见识过风浪的许创盛没被打垮。只要有时间,他就会亲自坐镇直播间答疑,针对不同地域客群的口味偏好,还会下功夫调整牛肉丸的咸淡,将直播后的物流仓储、配送、冷链建设等各个环节做了提升,使其跟上出货的速度。

在抖音翻看“家好”客户的反馈,不难发现粉丝们被打动的点,在于每个人的声音都能被平等听到。如今,直播间的势头日渐蓬勃,在许创盛等先行者的带动下,家乡的其他同行也开始涉足线上带货。

抖音电商平台统计显示,潮汕火锅食材产业带2024年订单量同比增长81%,支付GMV同比增长63%,动销商品数同比增长182%。同时,商家数量同比增长113%,其中自播商家增长了132%。

从叛逆的“富家少爷”,到今天营收过亿的“掌门人”,忆起过往的峥嵘岁月,许创盛心中涨满了欣慰。和自家的企业熬过凛冬相比,他最开心的,还是看到牛肉丸冲上全国人民的餐桌,潮汕风物的魅力与活力,尽在其中彰显。

毛织之都,“解冻”回暖

12月底的南方,寒意逐渐渗透。行走在东莞大朗的街头,有一道风景很难被忽略,那就是林立的毛衣作坊。据统计,全球每五件毛衣就有一件产自大朗,机器的轰鸣伴着纱线的摩擦声飘出,罗织起“世界毛织之都”的温暖和生机。

今年34岁的湖南湘潭人成思媚,就是当地毛织商户里的一员。2019年,她贷款几万元租下了80多平方米的办公室,与闺蜜联手挤入电商大军,探索起网店的经营模式。起初,她每天工作超过20小时,经常从清晨5点直播到次日凌晨。

这种骨子里的干劲,或许是继承了“湘军”以“霸蛮”“吃苦”著称的作风。然而想在外地站稳脚跟,注定要走上一条布满了崎岖的路。面对低流量、货品积压和资金链的紧张,成思媚屡次陷入焦灼。为了多些“往前走”的底气,她连春节这样的大节都不敢停播。与此同时,流量却迟迟未见起色。

2021年,她在朋友的建议下跑了10个档口,拿货拍了10期视频在抖音“起号”。半个月后,账号就涨粉十几万——作为一个刚起步的服装博主,成思媚几乎不敢相信这个数字。此前在其他平台,她的直播观众通常只有几十人,最多也超不过200人。

接下来的几个月,她进行了一次大规模的货物采购,却再次被资金短缺绊倒。为了筹钱,她不得不将东莞价值140万元的房子卖掉,身边的亲友和供应商也相继伸出援手。但所有欠款加起来,依然直冲2000万元。

成思媚几乎被压垮了,但仍不退缩。“最大的原因是抖音流量大,同时直播间有一群支持我的伙伴,她们信得过我,我卖什么,她们就买什么。”在她看来,在抖音的每一场直播,都是与粉丝相互滋养的过程。正是因为能直接和粉丝沟通,省去了中间商繁琐的加价环节,才让她店铺的带货口碑在同行里一直靠前。

与成思媚类似的,还有“欧惑”服饰的创始人谭坤。2018—2019年,“欧惑”在其他线上平台的店铺持续亏损,最高峰时达到了三四百万元。谭坤当即意识到,电商行业的风向变了,要想“翻盘改命”,必须跟上新时代的步伐。

顶着巨大的财务压力,他将主要精力转移到了抖音带货,并在拆解头部账号的“生意经”时,发现影响用户消费决策的除了账号粉丝量,还有产品解说的吸引力、对消费者心理的洞察等。于是他作出了策略性的调整,从四五个主播打理一个账号,再到拆分不同细分品类和业务线,进行单人单号直播。

事实上,不论成思媚抑或谭坤,都只是东莞毛织产业带的一个缩影。但他们吃过的亏,都体现了传统商家在试图和当下的电商生态接轨时,所面临的品牌化、专业化等能力不足。好在,他们从不缺少与时间拔河的韧性。逐年攀高的销售额曲线,记录着这批年轻创业者的故事。

对他们来说,抖音电商具备丰厚的机遇和市场潜力,可以让品牌精准触达目标群体、快速出圈。这是他们在平台流量红利竞争愈发激烈的时代,能够俘获消费者芳心的关键,也是抖音电商之于中小品牌和商家最大的价值。

截至目前,抖音电商仅来自东莞大朗产业带的商家数量就已超过万级,GMV增长超44%。在这群奋力拼搏的“掌门人”里,“欧惑”抖音电商的粉丝量已突破500万,直播间人气峰值不断高涨。成思媚早就还完了压货带来的2000万元欠款,她的抖音粉丝数也突破了130万。

就像她的账号昵称“思思在奔跑”,在全新的电商行业格局下,创业者们要想全力冲刺,完成从贴牌代工到创立自有品牌的跨越,除了眼光和行动力的笃定,还离不开电商平台加持。正是得益于二者的协调互动,毛织产业才能驶上数字化转型的快车道。

四季花开,“植”愈心灵

在广州众多的别称中,“花城”可谓别具一格。建城两千多年以来,此地留下了各处鲜明的色彩和印记,让人移不开眼。市民们习惯买花、养花、赏花,花卉批发市场总是人头攒动,给钢筋水泥平添了一缕盎然的景致。

鲜花绿植,这个看似小众、佛系的类目,不仅在线下备受追捧,也正在直播电商助推下成为广阔的蓝海,梁健德和妻子陈知琪对此深有体会。二人原先在同一家公司,知琪担任线下主持人,梁健德从事企业培训直播。知琪怀孕后,梁健德本打算让妻子专心备孕,奈何妻子闲不住,在帮朋友做抖音绿植直播时,偶然发现了当中蕴藏的商机。

据梁健德透露:“她干一天就抵我一年赚的钱。”趁着这股热乎劲儿,小两口毅然离职,共同投身直播电商创业。为了尽快“起号”,他们大夏天顶着烈日在种植基地直播、讲解,一人出镜一人拍摄,持续更新高质量的视频。

此外,为了将价格打下来,梁健德还试过不要佣金,甚至自掏腰包来回馈粉丝。但在踉跄摸索的过程中,由于对供应链管理不善,未能进行严格的审查和把控,店铺也曾遭遇“翻车”,还导致了评分下降,两个几十万粉的账号接连受罚。

那段时间,梁健德每天在电脑上回私信聊赔偿,受挫是难免的。吃一堑长一智,为了给大家带来物美价廉的绿植,他开始依托抖音电商的集体培训,学习筛选优质供应商,亲自严抓从选品到包装的整个流程,增加运损包赔险,向顾客承诺收到坏的免费补发。

沉下心来将品控做好,是每个绿植卖家共有的心得。和梁健德相比,90后的湖南农村小伙邓大清从创业伊始,就没松懈过对选品的精细化管理。

他妻子谭云丽的父母嗜好养花,在广州有一片18亩的种植田。他的弟弟则从事了多年快递,手头有完善的资源。除了利用自家货源自产自销,邓大清也和靠谱的农户、种植基地签约,并且还根据每款绿植的规格,量身设计打包纸箱,并通过大量测试优化,来确保运输的安全。

邓大清认为,抖音电商给了绿植产业很大的发展空间。尤其对普通的创业小白来说,不擅长To C销售是常见的。针对此类障碍,抖音运营负责人会定期组织广州供应链和达人学习,从短视频到直播全流程,平台都提供了专门的培训。

目前,梁健德夫妇的账号“LANGCHEN南风绿植”成了同行里的佼佼者,店铺评分90以上。在抖音官方的支持下,梁健德又开了几个新号,正在争取团队扩张。邓大清的直播间也在数据增长的同时,为周边村民孵化了大量就业机会。

像他们这样靠卖绿植发家致富的并不在少数。2024年1月至7月,广州绿植产业带在抖音电商保持快速发展,支付GMV同比增长超52%,订单量同比增长超过71%,从中释放出的信号不言而喻:绿植这个古老行业,正在进化成打工人“情绪消费”的新宠。

谈到入局绿植生意以来的心得,梁健德和邓大清等人都表示,坚持下来的初衷不仅是拼事业,还有让天南海北的顾客家里都有盆栽的点缀,无需花太多成本和力气,就能从忙碌的生活中抽离片刻,感受自然气息的吐纳,摄取令身心放松、舒展的能量。

技术为桨,平台为舟

在数段产业带加速走向电商的故事背后,最让人印象深刻的,除了主人公的刚强、坚韧,还有他们身上不时流露出的,个体拼搏精神与时代转轨之间的内在联系。

对我国国民经济的高质量发展而言,中小微企业和个体工商户构成了重要的引擎。尤其是接近生产端的产业带商家,对于消费者需求和市场风向的嗅觉异常敏锐,却也受制于线上渠道,常被卷入到生产阻滞、资金缺口等意外的“插曲”中。

同时,目前产业带内,品牌代工、品牌嫁接等成为一些地方特色品牌在短期内扩大销量的方式。这种做法并不利于特色品牌的打造,从长期看更将拖累品牌的健康发展。

在产业带商家深耕品牌、寻求技术突破口的路上,正是以抖音电商为代表的“外援”,长久致力于优化营商环境,扶持中小商家持续成长,为无数创业者降下了久旱逢春的甘霖。

2022年6月起,抖音电商推出了“产业成长计划”,通过一系列政策和服务支持,让中小商家特别是来自产业带的商家更好地融入平台。

具体来讲,则是利用短视频、直播等内容形式,打造出以区域品牌大店、工厂/档口自有品牌达人带货的产销直接对接模式,结合品牌扶持、数字技术培训等直接助力、大数据等技术服务对接的间接助力,帮企业补齐“数字化短板”,促进企业产品生产运营全链条的数字化转型。

在抖音直播间拓宽销路后,为了更好承接抖音的订单,许创盛开始扩建工厂。很多顾客会将“家好”旗下的产品推荐给亲友,也有其他合作伙伴陆续找上门。许创盛对自己未来的祈愿,是像牛肉丸一样打不垮,蹦得高,将父辈留下的“食之本味”推介给更多人。

像他这样从零起步、在直播间开启事业“第二春”的产业带商家还有许多。而实际上,缺位的只是系统化获取知识的渠道。有了抖音电商的专项支持,每一个地市和县域的平凡人都有机会成为人气主播,打造爆款商品。

在东莞大朗,抖音直播拉动的曝光量促使像成思媚和谭坤这样的毛织商家,在客服、仓储、款式开发等方面不断打磨。如今他们除了用心带货,也会在下播后腾出时间看粉丝的私信,将消费者偏好融入到产品的升级中。

对于梁健德、邓大清等靠绿植“发家”的人来说,抖音电商为其搭建的不仅是商家与用户之间的桥梁,还有同种植经验丰富的农户交流和取经、抢占上游的先机。每当商城做活动的时候,平台还会帮他们对接头部达人,助力他们获得更多关注。

种种人性化的操作,皆印证了抖音电商瞄准产业带和中小商家人群,确保好钢用在刀刃上的初心。作为实体经济数字化转型的积极助力者,抖音电商深知“好酒”无须深埋的道理。只有通过人才振兴带动产业带振兴,才有助于激发产业集群的经济效益。

正如中国社科院财经战略研究院研究员、中国市场学会副会长李勇坚所说,当下企业核心的目标在于积极完善直播生态,借直播带货塑造品牌、拉动销量,为经济高质量发展注入动能,稳固支撑消费市场的繁荣长盛。

作为贸易传统悠久的经济大省,直播电商的势能正助力广东产业带的品牌化发展不断跨越,为“敢为人先、敢闯敢拼”的湾区创业精神插上翅膀,书写民营经济起飞的新篇章。

 


请长按下面二维码关注珠海政企通公众号了解更多
主管单位:珠海市工业和信息化局
主办单位:珠海市中小企业服务中心
企业咨询热线:0756-2111177
地址:珠海市民服务中心2号楼5层