根据创建全国文明城市工作关于“开展具有行业特色、职业特点的文明创建活动”要求，为进一步提高珠海政企云平台管理办公室的服务水平，展现青年干部良好的精神风貌，释放年轻活力，创一流政务服务，树职能文明新风，认真贯彻落实创建“青年文明号”精神。结合平台管理办公室实际运营，进一步加强青年专业队伍建设，强化青年队伍素质，促进各项工作的有序开展。特制定本管理制度。

一、指导思想

紧紧围绕争创市青年文明号这一中心工作，坚持以“珠海政企云，服务零距离”为管理宗旨，以业务为重点，以改革为动力，以服务为中心，与时俱进，开拓创新。

二、目的意义

争创“青年文明号”是提高青年队伍素质，树立青年队伍良好的群体形象的重要载体和新型纽带，是服务于青年成长，加快实现教育、培养青年的主渠道，是新时期共青团工作与平台管理办公室工作的最佳结合点，对培养广大青年的主人翁意识，充分发挥新生力军和突击队作用，全面提高优质服务水平，树立良好的服务形象，对平台的推广发展具有十分重要的意义。

三、创建目标

结合珠海政企云平台管理办公室实际发展需要，明确创建活动目标，高标准、严要求，力争使创建工作有所突破，有所创新，努力突出工作重点，坚持工作要求:

1、工作目标:一流管理、一流服务、一流人才、一流文化、一流效益。

2、活动宗旨:创建“青年文明号”旨在引导青年立足本职岗位，诚实劳动、爱岗敬业、务实创新、文明工作，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和弘发的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。

3、工作标准:向优秀共产党员学习，发挥先锋旗帜作用，用市级青年文明号标准检验实际工作。

4、服务口号:争创青年文明号，打造一流平台服务团队。

四、创建行为规范

1、工作勤勉，办事认真，作风踏实。工作认真，办事务实，不弄虚作假。雷厉风行，快速高效，不推迟拖拉。熟悉业务知识，精通相关政策、法规，熟练掌握操作技能，工作准确到位，严格操作规范，提高工作效率，准确解答企业用户提出的有关问题。

2、严格遵守工作纪律，做到上班不迟到、不早退，不擅离工作岗位，在岗不做其它私事，不因个人情绪好坏而影响服务质量。

3、忠于职守，尽心尽力，不敷行塞责。配合默契，不推诿扯皮。不为难办事企业和群众，自觉接受社会监督。

 

 

 

 

市科技和工业信息化局

                            2018年5月14日