广东以旧换新体验：家电目录待完善，有卖场不支持补贴价购机

汽车报废置换最高补贴2万元、买手机补贴1000元、买电器补贴售价的20%……8月29日，广东省政府办公厅印发《关于用好超长期特别国债资金加力支持消费品以旧换新的实施方案》通知，出台新一轮以旧换新政策，在8个消费品领域进行补贴，诚意十足。

目前，以旧换新政策公布近一周，社会各界反响如何？线上线下渠道以旧换新活动开展情况如何？消费者如何申请和使用补贴？心仪的电器电子产品参加以旧换新，究竟优惠了多少？旧的汽车、家电电子产品等如何回收？南都湾财社记者进行了多方走访和采访。

走访

电器卖场：大件电器优惠不止2000元

率先启动加力支持消费品以旧换新工作的广州市，鼓励各类电商平台踊跃参与，并设立“广州以旧换新”活动专区，采取“成熟一个上线一个”的模式逐步推进各电商平台专区上线。

南都湾财社记者采访获悉，目前如苏宁、京东、唯品会等头部企业已经入驻专区。

“快点到云闪付领补贴！”9月3日，南都湾财社记者刚抵达番禺一家苏宁易购，现场的工作人员即提醒线下购买先申领补贴，“早上10点刚刚开始的。”现场陈列的广告展板，也出现了以旧换新的活动字眼，工作人员表示，和前几次的补贴活动相比，“这一次力度最大”“价格是历年最低”。

南都湾财社记者注意到，在云闪付App首页出现“粤焕新 以旧换新”专区，点击进入后出现绿色背景的“广东省以旧换新补贴”页面，目前，家电、汽车报废更新补贴已经开始，家装厨卫则显示暂时未开通，点击进入家电补贴资格申请，显示需要输入个人身份证和手机号等信息进行认证，输入信息认证后，即出现8类家电补贴，需要按不同的分类逐一领取。

据苏宁易购工作人员介绍，以一台原价19499元的西门子多门冰箱为例，折后价格15085元，再减去2000元政府补贴，目前实际到手价格为13085元，相当于原价的六七折。销售宋小姐表示，这个价格“全年最低”。

在广州天河的广百百货电器专区，销售员冰冰告诉记者，当天10点刚开门，就有一位阿伯来咨询冰箱以旧换新购买政策，而在她的微信联络群，几位老顾客也都表示了解到最新的以旧换新政策后，计划周末到店来看看空调、冰箱等大件家电。

南都湾财社走访广州多家电器商场了解到，目前，本次参与以及换新补贴价格家电产品中，包括电视、冰箱、洗衣机、空调、电脑、热水器、油烟机和燃气灶8类，每件最高补贴2000元。其中，不同等级能效的家电补贴力度不同。一级能效的家电补贴售价的20%，二级能效补贴售价的15%。由于目前市面在售的热水器多为二级能效，绝大多数热水器产品享受的是售价的85%折扣。

线下部分卖场、门店 还未能支持补贴价格购买

根据云闪付活动页面的说明，消费者需要在所有发券平台中选择一种，选择后不可更改，不同发券平台补贴领取后，在对应的App卡包中进行查看。

南都湾财社记者注意到，目前，在京东、淘宝、唯品会App搜索以旧换新，同样出现活动专区，点击进入后出现“广州家电以旧换新”，显示消费者在申领补贴后再下单指定商品，能享受补贴价格。

活动下方显示，全国范围内，每人每个品类仅可享受一次补贴。以冰箱为例，多个知名品牌三门、四门冰箱补贴后价格仅2000元出头，消费者小周告诉记者，叠加优惠、补贴，线上渠道的价格相当于原来的7、8折，对消费者而言“属实划算”。

广州在本次活动中纳入了空气净化器和衣物护理机作为特有品类，每人每件最高补贴500元。9月3日，南都湾财社走访天河城百货电器、苏宁易购等了解到，部分线下商超暂未将空气净化器纳入活动范围。在天河城百货4楼电器城的戴森品牌展区，工作人员表示该品牌空气净化器还不支持使用补贴价格购买，松下的销售也表示其净化器同样不能使用补贴价格购买。在线上渠道，以京东App为例，客服则表示，空气净化器以旧换新，可以提交旧机型号等资料，获得评估报价，旧机回收成功后获得返券，在购买新机时使用。

临近开学季，数码3C类产品备受关注，在本次补贴品类中，广东特别将手机、平板和智能穿戴设备纳入补贴范围。根据政策，手机补贴标准为产品售价的10%，最高1000元。平板、智能穿戴设备补贴为售价的15%，每件补贴不超过2000元。

目前，线上渠道中，京东App已经上线以旧换新3C专区，根据客服介绍，消费者购买前进入广州以旧换新页面领取“电脑”品类的补贴，以一台原价7199元的MacBook AIR256G苹果笔记本为例，领取补贴后显示4290元，而联想、华为等部分系列笔记本低至2000余元。

零跑汽车销售小林表示，在新的汽车以旧换新补贴方案出炉后，前来咨询的客户明显增多。SMART汽车销售小邢则透露，对于置换的消费者，在官方以旧换新补贴方案外，还给与品牌积分的叠加优惠政策，后者可以用于品牌商城购物。

焦点

参与活动的电器产品目录仍待完善

走访中，南都湾财社记者也注意到，以旧换新活动落地过程中，还存在一些待理清的细节。

天河城百货、广百百货电器专区的售货员表示，由于参与活动的各类电器品类、型号需要逐一报备上传到系统，目前能使用补贴券购买的电器产品品类有限，不过随着上传品类的增多，会逐渐完善。

其次，有售货员表示，使用政府补贴券购买，发票需要晚几天开具，难题在于在操作层面，“还不清楚发票票面价格，究竟是按照补贴前还是补贴后的价格来开票。”在苏宁易购，9月4日，售货员表示消费者参与以旧换新，发票按照补贴后的价格来开具。

而和线上渠道相比，线下渠道的多家卖场，均表示手机、平板电脑暂时未能使用补贴价格购买。

在线下渠道的走访中，多数电器3C卖场表示手机和平板电脑暂不参与补贴券活动。天河城百货电器、广百百货的工作人员均明确表示，苹果手机、平板电脑还没有纳入活动。

在天环广场的苹果门店，工作人员表示消费者可以通过品牌官网的“以旧换新”进行旧机评估，获得评估价，购买新机时进行抵扣，但暂时还不能使用补贴券购买店内产品。在附近一华为产品门店，工作人员表示，笔记本电脑、智能手表当天可以使用补贴券，不过，手机则还要再等两天，“等具体的细则出来。”其表示除了政府补贴，消费者还可以将旧机拿来评估，也可以抵扣。

随着《实施方案》落地，不少厂商“加码”促销活动。海信家电相关负责人表示，近日海信旗下的容声冰箱启动了新一轮家电“以旧换新”活动，凡是通过容声官方渠道参与活动的用户，均可享受换新补贴，并附赠多重好礼。

美的集团方面表示，美的今年开始每个月都有以旧换新活动。

以旧换新，如何收旧？也是消费者关注的话题。苏宁易购的工作人员表示，消费者参与以旧换新，该平台将通过第三方平台工作人员上门将旧电器收走。京东电器客服表示，以旧换新可以一次性上门配送新家电、将旧家电收走，消费者也可以选择分开两次上门。对于旧机回收，华为手机、小米手机的门店销售均表示，需要将旧机拿来进行回收评估，但品牌不限。

对于汽车以旧换新，南都湾财社了解到，报废和置换补贴消费者需要二选一。以报废为例，消费者通过“汽车以旧换新补贴小程序”，选择“报废回收网点查询”，查找相近的官方认证的报废点，在获得报废凭证以及购买新车获得发票后，在该小程序点击申请补贴一栏，进行资料填写以及凭证上传，后续等待审核通过，进行补贴发放。

声音

消费者：希望商家不要趁机涨价

消费者小周告诉南都湾财社记者，自己本来就有购买电脑的需求，“戴尔游匣一款电脑”放在购物车很久了，知道有以旧换新活动后赶紧下单了，“不过还没到货，显示要外地调货”，价格相当于原价的79折。“无条件无门槛节省了2000元，作为消费者，我肯定是大力支持这类活动”。周先生表示，他注意到一些品牌显示“缺货”，而在小红书，一些细心的网友也将在以旧换新活动出来后部分涨价的产品进行价格截图，引发热议。此前，《广东省推动消费品以旧换新行动方案》中提到，各地要切实做好消费品以旧换新工作的合规引导，加强风险防范，严防地方保护、企业借机涨价、违规骗补等行为，对通过弄虚作假骗取补贴资金的，追回已发放的补贴资金，并依法依规予以查处。

对于新一轮以旧换新的市场利好，中信证券研报认为，“以旧换新”政策适逢其时，用以对冲需求下行。较为关键的是，本轮政策补贴力度较强，有希望在较大程度上平抑“家电价格战持续激化”，缓解上市公司尤其是中小市值企业和中高端家电品类的盈利水平压力。

业内：希望扩大小家电等补贴范围

不过在采访中，仍有厂商表示希望扩大补贴范围。有不愿具名的小家电厂商表示，“虽然这次广东扩大了纳入补贴范围产品，但是主要还是大家电，公司的主力产品不涵盖在内。”另一广东扫地机企业也表示，由于补贴政策覆盖不了公司产品，很难有动力去推动以旧换新政策。万和方面则表示，对净水器品类产品暂未纳入补贴范畴，希望能予以纳入补贴。除此之外，万和相关负责人还称目前《实施方案》暂未透露具体补贴形式，包含数字化工具、企业参与形式等内容，“希望可以尽快落地。”

有业内人士表示，后续广东或会继续扩大补贴范围。实际上，在8月29日的发布会上，省商务厅厅长、自贸办主任张劲松曾表示，鼓励各地市结合实际将补贴范围扩展到各地市认为要补的“N”类家电产品，比国家的8类家电产品更丰富、更多。

根据《实施方案》，本次广东除国家明确品类和标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类产品外，还结合广东实际增加了手机、平板、智能穿戴设备等3类产品，以及各地市结合实际纳入补贴范围的其它N类产品，形成“8+3+N”产品类别。

家电行业分析师刘步尘表示，本次《实施方案》出台，从历史的维度观察，目前这个补贴力度算是比较大的；从消费者心理预期观察，最高20%的补贴力度仍然低于大多数人的预期。刘步尘称，可能补贴力度要达到销售价格的1/3才能触发消费者大规模换新购买。“现在中国家庭的家电普及率已经非常高，市场处于饱和状态，客观上决定了市场需求已不如前几年那么大。”

延伸

多个电动自行车个股走强，新日股份涨停

商务部等五部门印发《推动电动自行车以旧换新实施方案》，从生产、销售、以旧换新等环节，提出增强优质产品供给能力、严格销售监管、开展消费促进活动、加大以旧换新惠民支持力度等重点任务。这是我国首次出台电动自行车以旧换新政策，被认为是电动自行车行业一大利好。

目前，广东对消费者将个人名下老旧电动自行车报废并购买符合条件的合格电动自行车给予补贴，具体品类和标准按照国家有关部委的工作指引执行。

近日，多个电动自行车相关个股走强。其中，9月2日，新日股份开盘涨停，报10.57元。截至午间收盘，爱玛科技涨4.55%，报30.77元；涛涛车业涨2.94%，报51.42元；上海凤凰涨2.27%，报9.01元；九号公司涨1.97%，报45.58元；雅迪控股涨1.09%，报11.12港元。此外，主营电动自行车铅酸电池的天能股份，涨8.76%，报26.82元。

在开展电动自行车消费促进活动方面，《推动电动自行车以旧换新实施方案》提出，统筹将电动自行车以旧换新纳入“2024消费促进年”活动安排，组织合规电动自行车生产企业的合格产品参加消费品以旧换新活动，鼓励相关企业整合上下游资源，开设线上线下专区，便利广大群众以旧换新。

在加大以旧换新惠民支持力度方面，《方案》称，各地要统筹用好加力支持消费品以旧换新相关资金，结合实际制定电动自行车以旧换新实施方案，对交回个人名下老旧电动自行车并换购电动自行车新车的消费者予以补贴。支持电动自行车销售企业与生产企业、回收企业联合开展以旧换新，对消费者给予叠加优惠。各地政府可结合本地区实际情况，利用地方财政资金对消费者交回高安全隐患的电动自行车及蓄电池给予补贴。各地要妥善回收处理废电动自行车及其废蓄电池。

此外，《方案》中“对交回老旧锂离子蓄电池电动自行车并换购铅酸蓄电池电动自行车的消费者，可适当加大补贴力度”这一政策引发市场热议。

雅迪相关负责人回应南都湾财社记者表示，将积极研究回收政策和以旧换新政策，及时响应各地政府的补贴政策，推出符合换新需求的产品，积极参与到“以旧换新”活动中来。具体到每辆车以及每个地区的补贴政策和回收流程，目前还在商讨当中，会尽快公布。天能集团是铅蓄电池龙头企业，其相关负责人也对南都湾财社记者表示：“这一政策不仅有利于消费者，对铅蓄电池全行业来说，都是一个利好消息，我们将积极配合做好相关政策的落地工作。”

知多D

8类家电补贴标准：产品销售价格的15%

近日，广东省人民政府官网，广东省人民政府办公厅印发《关于用好超长期特别国债资金加力支持消费品以旧换新的实施方案》(下简称《实施方案》)，从8个方面提出换新补贴措施，其中的家电产品以旧换新，对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类家电产品给予补贴，补贴标准为产品销售价格的15%。

对购买1级及以上能效或水效标准的产品，额外再给予产品销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。