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民营及中小企业领军人才自我管理素质提升研修班（三）

已完成

民营及中小企业经营管理者及中高层管理人员

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100人

珠海市农科中心行政楼一楼会议室

《高绩效沟通》
沟通入门篇：为什么要学习沟通
沟通进阶篇：有效沟通的4大环节
1、做好沟通准备
2、有效沟通第一环：聆听技巧
1）亲和力的建立
2）聆听的3个层级
3）积极聆听的好处
3、有效沟通第二环：表达技巧
1）表达对象的常见错位
2）正确定位与表达对象的4种关系
3）如何与不同态度的对象表达
4）表达的常见误区
4、有效沟通第三环：提问技巧
1）关于提问中的“为什么”
2）头脑风暴提问法
3）提问技巧之“度量尺”
4）提问技巧之“开放式问题”
5、有效沟通第四环：反馈技巧
1）什么是反馈
2）不作反馈或不良反馈导致的问题
3）反馈与表达意见的区别
4）乔哈里视窗
三、沟通应用篇：职场沟通从有效到高效
1、基于性格类型的因型沟通
1）DISC性格分析
2、向上沟通的技巧与要点
3、平级沟通的技巧与要点
4、向下沟通的技巧与要点

2019年11月29日周五9:00-16:30

若需了解培训项目开班时间、讲师情况等可直接咨询项目负责人。（联系方式参考通知附件）